出会い
仕事では、色んな人等と会話をします。
患者さんとしてくる方等に、お薬の説明をしたり。
ドライブスルーで薬を取りに来る方等には、薬を渡して、お金を受け取ったり・・・
保険会社とは、払ってもらえるように手続きをする為に、電話でやりとりの連続だったり。
電話は常にかかってくるので、ナースやらから処方箋の確認・訂正の為に受話器持ちっきりだったりです。
そんな出会いの中で、面と向かって失礼な言葉を言ってくる方等もいれば、
苦情を書きたいと言う方等もいます。
(多くの場合は、依存性の高い薬を持つ患者さん等です。それもあり、仕方が無いかなと思う事もありますが、行き過ぎた対応をされると私も「お薬をあげず、処方箋を返す」っといった権限を使う事が出来ます。今まで、それをした事はありませんが、今日はさすがに考えさせられました。)
心底 嫌な思いをする事がありますが、
それでもそこから学ばせてもらってます。
1日の仕事が終わって、沢山のいい出会いがあったし、走り回れば、それなりに達成感もあるし、
やはり、感謝してくれたり、普通に挨拶程度でも元気な姿を見せに来てくれる方等がいると、
やっぱり薬剤師の仕事は辞められないな。
患者さんとしてくる方等に、お薬の説明をしたり。
ドライブスルーで薬を取りに来る方等には、薬を渡して、お金を受け取ったり・・・
保険会社とは、払ってもらえるように手続きをする為に、電話でやりとりの連続だったり。
電話は常にかかってくるので、ナースやらから処方箋の確認・訂正の為に受話器持ちっきりだったりです。
そんな出会いの中で、面と向かって失礼な言葉を言ってくる方等もいれば、
苦情を書きたいと言う方等もいます。
(多くの場合は、依存性の高い薬を持つ患者さん等です。それもあり、仕方が無いかなと思う事もありますが、行き過ぎた対応をされると私も「お薬をあげず、処方箋を返す」っといった権限を使う事が出来ます。今まで、それをした事はありませんが、今日はさすがに考えさせられました。)
心底 嫌な思いをする事がありますが、
それでもそこから学ばせてもらってます。
1日の仕事が終わって、沢山のいい出会いがあったし、走り回れば、それなりに達成感もあるし、
やはり、感謝してくれたり、普通に挨拶程度でも元気な姿を見せに来てくれる方等がいると、
やっぱり薬剤師の仕事は辞められないな。
by chewkororin
| 2012-06-02 13:37
| お仕事
チュウイとコロと、娘の凜ちゃんと過ごす毎日をブログ。病院薬剤師として働いてます。「瞳としっぽ」で『コロラド州よりこんにちは!』を連載中。あめいろぐでは執筆者として参加してます。
by chewkororin
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